Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu auttaa ja neuvoo monipuolisesti erilaisissa asiakkaita askarruttavissa kysymyksissä. Apua saa muun muassa sähkösopimuksen valinnassa sekä laskutukseen, tai esimerkiksi muuttoon liittyvissä tilanteissa.
Yhteystiedot ja aukioloajat
Asiakaspalvelupisteemme Itäisellä Kirkkokadulla on avoinna kesäaikaan 22.6.–31.7.2026 arkisin kello 12.00–16.00. Puhelimitse ja sähköpostitse palvelemme normaalisti koko kesän.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa sähkösopimuksiin, muuttoon, omistajanvaihdoksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä asioissa.
Arkisin klo 10–16
0800 050 60
asiakaspalvelu@kokkolanenergia.fi
Kaukolämpöliittymät
050 431 6091
kaukolampoliittymat@kokkolanenergia.fi
Sähköliittymät
050 328 1126
sahkoliittymat@kokkolanenergia.fi
Polttoainehankinta
Peter Heikell 050 3007 912 / metsäenergia, pysty- ja hankintakaupat
Mika Hautamäki 040 6812 115 / logistiikka
Petri Ahokangas 040 1726 001 / toimitus- ja urakointisopimukset
Katuvalot
katuvalot@kokkolanenergia.fi
Liikennevalot
liikennevalot@kokkolanenergia.fi
Kaapelinnäyttö
kaapelinnaytto@kokkolanenergia.fi
Kaapeleiden sijaintitiedustelu
kaapelikartta@kokkolanenergia.fi
Perintätoimisto Sergel Oy
Arkisin klo 8–18
020 013 113
asiakaspalvelu@sergel.com
Vikailmoitusnumero
Sähkö (06) 822 0800
Kaukolämpö (06) 822 0600
Osoitteet ja laskutustiedot
Postiosoite:
PL 165, 67101 Kokkola
Asiakaspalvelun käyntiosoite:
Itäinen Kirkkokatu 8, 67100 Kokkola
Käyntiosoite toimitalo:
Varastotie 3, 67100 Kokkola
Käyntiosoite Power:
Outokummuntie 12, 67900 Kokkola
Käyntiosoite Voima:
Voimalantie 17, 67900 Kokkola
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa:
etunimi.sukunimi@kokkolanenergia.fi
Laskutustiedot Kokkolan Energia Oy
Verkkolaskut:
Verkkolaskutusosoite: 003722765813
Välittäjä: Orbyt AS
Välittäjätunnus: FI28768767
Sähköpostilaskut:
KokkolanEnergiaOy.515922@erin.posti.com
Postitettavat laskut:
Kokkolan Energia Oy
PL 90003
00062 LASKUTUS